换位体验 进一步增强导游综合素质——建水文庙导游员到团山古民居参观学习
作者：王鑫 李学… 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2011-6-13
为提高导游员的服务质量，增强综合素质，近日，文庙管理处以学习讨论、思想交流等方式组织全体导游员到建水县团山古民居参观学习。
通过换位体验的方式，文庙景区的导游在当地导游员的带领下，以游客的身份参观游览了团山古民居。在游览过程中，文庙景区导游适时和当地导游员进行交流，认真思考和讨论、对比与先进典型间的差距，从中查找自身在导游业务方面存在的不足。参观学习活动结束后，各导游员纷纷表示这次的学习交流很有意义，从中收获很多。通过对比，也发现了自身存在的差距和不足，纷纷表示在今后工作中，要更加注重专业知识的积累和综合能力的培养，为以后工作打下良好基础。此外，文庙管理处还要求参加此次活动的导游员以写心得体会的方式汇报学习成果。
通过此次参观学习，充分调动起导游员学习的主动性和积极性，使学习深入到实践中，对提升导游服务质量，起到了很好的促进作用。
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