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以“服务月”活动为契机树立文庙景区服务形象

作者:王鑫  欧…    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2011-6-13

    根据全国青年文明号活动组委会的统一部署,国家旅游局于2011年5月在全国旅游系统开展了“青年文明号创先争优服务月”活动。建水文庙景区以此为契机,紧扣“热情服务游客,共建和谐旅游”的主题和活动内容,积极开展“青年文明号创先争优服务月”活动。

    在活动月中,文庙景区进一步完善了景区游客服务设施。在游客中心增添了新的游客休息设施,对游客中心环境进行美化绿化,为游客提供方便、卫生的饮用水设备;其次,进一步规范了导游员的服务标准和服务水平。要求导游员在带团游览过程中要随时做好景区安全提示、温馨提示,保证游客游览安全及游览效果。另外,文庙党支部还结合创先争优活动的开展,在部门中设立“流动红旗”、在职工中设立“服务之星”两项评比,更好地激励职工在岗位上比服务、比奉献。

    通过开展“青年文明号创先争优服务月”活动,展现青年职工立足本职、优质服务、文明从业的精神风貌,全面提高了文庙景区旅游窗口的服务水平和服务质量,树立了景区良好的服务形象。

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